顺应新一轮科技革命和产业变革的趋势，数字化转型不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能。

　　“数字经济时代，企业通过使用数字化思维解决当前业务创新转型难题，获得全新的竞争力和商业回报。然而，由于局限于传统业务优化升级，不少企业缺乏全局视野，生态建设也不健全，导致转型的效果受到影响。”12月23日，中信联副理事长兼秘书长、北京国信数字化转型技术研究院名誉院长周剑接受中国工业报记者的独家采访时如是表示。

　　周剑认为，数字能力建设本身是一项非常复杂的系统工程，企业数字化转型需要分级分类发展。伴随企业数字化转型进入“链时代”，整个产业链供应链将形成网状联动。

　　数字化转型“链时代”将现网状联动

　　伴随数字经济时代的到来，数字化转型成为企业发展的必答题。越来越多的企业通过数字化手段提升韧性，以灵活应对外部环境变化及内部变革的挑战。

　　周剑分析，数字化转型正为不少企业迎来全新的发展机会，赛道切换亦带来诸多全新机遇。

　　“当前，不少企业普遍开始重视数据，但数据到底怎么开发、利用，怎样基于数据形成新的业务形态，形成新的竞争力，获得新的商业回报，仍欠缺经验，缺乏共识，以及系统性的认知。”周剑分析，“建议企业要有架构性的方法即架构思维，从整体层面去谋划。”

　　在这种架构方法的支持下，周剑建议分六个步骤进行落实。第一，宣贯动员，更好的取得共识。第二，诊断对标，做一个全面的自我梳理和分析，做到胸中有全局。第三，做好战略蓝图，明确重点和切入点。第四，做好数字场景的建设打样，做到手中有典型。第五，把数字场景成功的经验进行总结、提炼。然后，通过设计好工作机制、做好人才队伍建设、完善标准体系等，将经验成果进行普及推广。第六，对数字化转型的阶段性成果进行价值、模式和理论等方面的拔高，以得到各级主管部门、企业全员以及社会各界等更大范围、更深程度的认同，不断优化数字化转型螺旋式提升的生态环境。

　　周剑坦言，数字能力建设本身是一项非常复杂的系统工程，是一个持续迭代的过程，不是一蹴而就的，需要用数据更好的加速演化，企业数字化转型也需要分级分类发展。

　　具体来看，大致分为五个阶段。第一个阶段是规范级。即通过信息化数字化手段，解决可管可控和标准化运行管理的问题。第二个阶段是场景级。即在某一个主场景范围内，通过全面的数字化和数据模型驱动，实现场景化业务的柔性化、多样性发展。第三个阶段是领域级。即实现企业所在行业领域的所有主营业务的数字化全覆盖。数据全面自动采集，基于数据建模，实现整个企业的一体化敏捷响应。第四个阶段是平台级。即基于平台服务汇聚和用好社会资源，实现社会资源的全局动态优化配置。第五个阶段是生态级。即生态合作伙伴共建共创共享数字能力，实现共生和进化。

　　值得一提的是，企业数字化转型正呈现全新的特征——产业链数字化。大型企业基于数字平台，整合各类要素，推动产业链上下游数字化升级、转型和再造；中小企业通过数字化协同，参与资源共享，利好长远发展。以钉钉为代表的数字化平台，发力企业间协同，致力于提升平台能力，为企业“链”式数字化转型提供“小快轻准”的解决方案，助力产业链数字化。

　　银泰商业集团基于钉钉低代码平台开发酷应用，截至目前帮助2000个品牌（占总品牌数的50%）实体专柜，快速匹配上游供应商货源和下游经销商的商机，群内卡片一键补货改价，再也不需要电话+Excel沟通两周，有单个品牌销售额因此提升70%。越秀集团将供应链上下游400多家企业，及合同、材料订单、收发货、工程跟进等系统，都搬上钉钉“悦伙伴”供应链协同平台，上线三个月后，2021年采购订单平均处理时效同比提升84.7%。中国燃气控股有限公司基于专属钉钉打造的“中燃+”，成为中国燃气产业链协同的基础平台，“中燃+”上通过“伙伴钉”，将分散在全国各地的合作伙伴整合到“中燃外单位合作空间”中。基于钉钉提供的技术底座，林氏家具搭建起了20多款应用，与林氏自己的系统打通，也和供应链企业的系统打通，实现订单的跨组织流转和反馈。

　　“企业数字化转型进入‘链时代’，我更偏向于会是网状联动。”周剑分析，“上下游供应链以及多个供应链、产业链之间必须联动起来，才能响应企业日益多样性、个性化的需求，才能快速交付、快速响应，否则企业需求一旦改变，单一供应链可能无法响应，还可能会导致断裂。因此，整体联动能力起不来，也无法完成这种需求，交付不了。”

　　钉钉平台级技术支持对中小企业是福音

　　过去10年，中国企业数字化门槛正持续降低。

　　12月27日，钉钉联合中国信息通信研究院发布《“小快轻准”持续降低数字化转型门槛》研究报告(以下简称“报告”)。报告指出，中国企业数字化门槛正持续降低，数字化转型成本已降低80%。以钉钉为代表的数字平台，为中小企业提供了一条普惠、敏捷、低成本的数字化转型新路径。

　　缺资金、缺人才、缺技术成为中小企业数字化转型面临的挑战和困难。而以钉钉为代表数宇化平台+低代码开发工具，正为广大中小企业提供一个能够开发出好用、管用、能用业务系统的新路子。这些业务系统不仅是企业存量信息系统的补充，可实现多个信息系统的集成，还能加快现有信息系统的解构与升级。钉钉、企业微信、飞书等移动办公平台的出现，极大的降低了企业进行数字化转型的门槛。

　　“像钉钉这样的企业，提供一些工具，为第三方赋能，对广大中小企业来讲，会得到更大的支持，生态会越来越好。当内部基础管理得到快速提升，在投入比较小的情况下，可以达到一个较高的水准。”周剑分析。

　　在其看来，这种平台级的技术支持，对于广大中小企业而言，是重大福音，不仅能提升整体水平和能力，还能促进整个生态变得更好。

　　关于数字化，周剑坦言，中小企业确实不用着急，因为现在更着急的应该是大企业。中小企业顺势而为即可。

　　“数字经济时代，企业任何一种模式一旦成功，纯粹的模仿者几乎都是‘找死’。要走出一条适合自己的路，无论是大型企业还是中小企业。大型企业往往是产业链上的链主或龙头企业，其转型一般是自我革命，需要在战略布局和业务版图上下狠功夫。船大不好掉头，需要其一个一个去孵化，去改良。而中小企业往往可以依托某一个大型企业或某一个产业链供应链找到自己的位置，但其位置也具有差异化。未来，在产业互联网时代，这一点会更加明确。”周剑说。

　　11月5日，首个数字化转型国家标准——《信息化和工业化融合 数字化转型 价值效益参考模型》正式发布。周剑坦言，标准的发布旨在呼吁和引导企业回归价值本身，坚持价值导向。在数字化转型的新时期，技术导向不对，业务导向不够。企业要变革，要创新，很多东西必要打碎了重来。

　　“数字化转型最重要的要素是数据。把数据要素作用真正发挥好了，能力才能建设的起来，价值才能更好的实现。要以能力为核心主线，真正把数据要素作用充分挖掘和发挥出来。在转型过程当中，大家才不会那么迷茫。”周剑说。

　　编辑：李芊诺

　　责编：张永杰

　　审核：陈雪辉